廣州如江智能科技有限公司

液晶評(píng)價(jià)器方案系統(tǒng)簡(jiǎn)介：

 回顧以往，我們無論何時(shí)去到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，映入眼簾的都是長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，頓時(shí)心情也會(huì)一落千丈。這種情況在以前幾乎哪個(gè)銀行都會(huì)遇到，給客戶的歸屬感帶來了一定的影響，同樣也是對(duì)工作人員的態(tài)度評(píng)價(jià)。而液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)則讓這種漫長(zhǎng)的站隊(duì)化解于無形之中。

如江科技液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營(yíng)業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，有電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，目前有7寸規(guī)格供客戶選擇。

如江科技液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)：

1. 如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀、友好，用戶可自定義評(píng)價(jià)界面的背景、評(píng)價(jià)等級(jí)、員工工號(hào)、姓名、相片、部門等信息。

2.可以通過如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)的液晶屏幕向客戶宣傳自己的新服務(wù)、新產(chǎn)品、新形象等，主要是圖片信息。

3.與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶的簡(jiǎn)單交互。窗口終端的液晶屏幕可顯示簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)受理信息，供客戶參考；同時(shí)客戶可通過屏幕上的觸摸屏進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)輸入。

4. 集成如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)，顧客可對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

5. 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，信息能及時(shí)發(fā)布至每一窗口，同時(shí)不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員；可隨時(shí)按多種條件（按時(shí)間、按部門、按人員等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、并打印出報(bào)表。

    自從排隊(duì)機(jī)應(yīng)用在銀行以后，再也沒有看到大量人群擁擠在窗口前的現(xiàn)象，而是大家安安靜靜的坐在休息區(qū)，這對(duì)銀行、對(duì)顧客都是好的。對(duì)銀行來說，信息評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)廠家，改善了銀行的大廳環(huán)境，減輕了工作人員壓力。對(duì)顧客來說，緩解了以往站隊(duì)的種種困擾。顧客在總服務(wù)臺(tái)取得票號(hào)，根據(jù)前面的排隊(duì)人數(shù)而定，如果人數(shù)太多，可出去小飲一杯茶，這樣就不用無止境的等在銀行休息區(qū)，湖南評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)廠家，可以有效的利用時(shí)間，同時(shí)也提高了工作人員的辦理效率。

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時(shí)候，我們?nèi)サ揭粋€(gè)服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，如果說在沒有排隊(duì)機(jī)的時(shí)候，往往就會(huì)有一些人插尖，憋人一肚子氣，中國(guó)式排隊(duì)就是爭(zhēng)先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務(wù)點(diǎn)安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，就能較好地化解“排隊(duì)混亂”現(xiàn)象。

現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號(hào)機(jī)，廣州如江智能科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，車管所鎖店，銀行，辦事中心等排隊(duì)人的流量大的地方都有需求安裝叫號(hào)機(jī)，一般人的流量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會(huì)大增加，如果安裝有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象！

如江科技排隊(duì)機(jī)功能特點(diǎn)：

 具有客戶分類功能：

 隨著不同的服務(wù)大廳需求，業(yè)務(wù)不同，就像銀行金融理財(cái)產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲(chǔ)戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員更有效的營(yíng)銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務(wù)，讓VIP客戶，感受到銀行對(duì)他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，服務(wù)評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)廠家，

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動(dòng)識(shí)別客戶等級(jí)，還能把無特定規(guī)律的ID，各種儲(chǔ)蓄的卡、存儲(chǔ)折號(hào)導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫(kù)，通過搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中的級(jí)別來判定客戶等級(jí)，客戶等級(jí)可設(shè)置多個(gè)，滿足我們的業(yè)務(wù)需求。

  具有客戶分流功能：

 不但有傳統(tǒng)排隊(duì)機(jī)的多級(jí)優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時(shí)具有多種隊(duì)列（VIP隊(duì)列、主隊(duì)列、次隊(duì)列、均衡隊(duì)列、后備隊(duì)列）自動(dòng)動(dòng)態(tài)平衡規(guī)則。

 自動(dòng)識(shí)別模式功能：

 可預(yù)先設(shè)定多個(gè)工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時(shí)間自動(dòng)識(shí)別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。

 全程提示柜員功能：

 當(dāng)柜員辦理完所有客戶，客戶評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)廠家，此時(shí)客戶取號(hào)后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動(dòng)提示有客戶取號(hào)，避免營(yíng)業(yè)員在沒有等候客戶時(shí)忽略有人取號(hào)，造成客戶無謂的久等，當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時(shí)，呼叫器提示目標(biāo)窗口。

  流程服務(wù)功能：

 此功能是針對(duì)一種業(yè)務(wù)有兩個(gè)或者兩個(gè)以上業(yè)務(wù)單元的工作，比如支票取的現(xiàn)金，首先要在驗(yàn)印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理取的現(xiàn)金。